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关于保值换新计划

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Galaxy S21 Ultra 5G

2021-02-02 21:51

去年5月份参加的保值换新计划，上周三星安排回收后，今天评估平台竟然说我侧面有轻微磕碰，摄像头有灰，拍红*片有暗斑。只给几千元，实际按照保值换新的计划，需要抵5k元的。
如何投诉？感觉投诉无门。
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